??? “數字化城市管理”是將井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在移動GPS定位系統的跟蹤搜索下，有關部門就會在第一時間發現并把問題解決。一個城區的數字城管處理是否及時有效，在一定程度上反映了該轄區管理水平高低。
??? 為此，綠港集團高度重視數字化城管案件處理工作，把它當作 體現企業管理水平的重要體現來抓緊抓實。為了更好地完成上級交給的任務，集團公司專門召開數字城管案件處理工作專題會議，并成立專項工作小組，認真部署，層層落實責任。為進一步強化責任落實，公司對案件處理重新明確了流程，確保了案件處理的及時率。
??? 由于之前存在部分積壓及歷史遺留案件，集團公司行政管理部自2014年8月份接管該系統案件以來，采取特事特辦的方式，積極主動與相關部門溝通協調，共受理各類城市管理案件134件，其中已完成案件66件，駁回案件38件，正在處理案件23條，申請延期案件7件，按時結案率達94.78%。從數據上可以看出，數字化城市管理系統的運行呈良性發展的態勢。以后，綠港集團將繼續堅持 “及時發現問題、及時派遣問題、及時處置問題”的工作方針，不斷創新工作方法，分解落實責任，切實強化監督考核，保證按時按質完成各類城管案件。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? （李梅琴/文? 趙燕陽/圖）
